As duas vias do RH
Importância de investir na educação corporativa para o crescimento pessoas e profissional
As duas vias do RH Read More »
Artigos
Artigos
Trabalho: prazer ou sofrimento?
Autoconhecimento ajuda a antever experiências profissionais frustrantes
Trabalho: prazer ou sofrimento? Read More »
Big data chegou para ficar!
Em futuro próximo, tecnologias de análise serão ferramentas padrão em call centers
Big data chegou para ficar! Read More »
Como reter talentos?
Saber ouvir colaborador ajuda a identificar as habilidades e mantê-lo na organização
Como reter talentos? Read More »
Preparado para ser um líder do século XXI?
Saber lidar com pessoas e sair do lugar comum são algumas das qualidades exigidas
Preparado para ser um líder do século XXI? Read More »
Que tipo de cliente está na linha?
A importância de conhecer bem todos os perfis de público da central de atendimento
Que tipo de cliente está na linha? Read More »
Áreas que se completam
Os motivos pelos quais marketing e RH deveriam trabalhar juntos nas empresas
Áreas que se completam Read More »
Olho no absenteísmo
Acompanhar a saúde e a segurança do trabalhador pode trazer lucro à empresa
Olho no absenteísmo Read More »
Convergência de interesses
Associações de classe podem e devem influenciar as decisões da empresa
Convergência de interesses Read More »
A tarefa de substituir maus hábitos
O desafio dos líderes em focar nas soluções e propor novas formas de agir
A tarefa de substituir maus hábitos Read More »
Nova forma de gerir negócios
Líderes de hoje devem responder às necessidades de integração e cooperação
Nova forma de gerir negócios Read More »
Gestão de relacionamento em operações customizadas
Centrais de atendimento remoto tornaram-se uma saída para o atual cenário
Gestão de relacionamento em operações customizadas Read More »
A inquietação dos líderes
Importância da autoavaliação para o desenvolvimento profissional
A inquietação dos líderes Read More »
Um fantasma ronda o Brasil
Como a falta de mão de obra qualificada retarda o desenvolvimento
Um fantasma ronda o Brasil Read More »
Como está sua comunicação?
Forma de falar e escrever podem influenciar no sucesso profissional
Como está sua comunicação? Read More »
