Reflexões sobre o trabalho feminino
Brasil tem avançado na busca pela igualdade efetiva entre homens e mulheres
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Artigos
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Mulheres nas vendas
O poder feminino para compreender e persuadir o cliente
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Novas gerações no mercado de trabalho
Home office como alternativa para manter produtividade e motivação
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Comunicação e liderança
Bons gestores precisam de excelência nas expressões verbal e não verbal
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Deficientes no mercado de trabalho
Divergências entre contratação e inclusão social emergem necessidade de estatuto
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Como alcançar o foco “do” cliente?
A importância de ter uma equipe em sintonia com os negócios do contratante
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Aspectos jurídicos do banco de horas
O que se deve atentar no momento da compensação das horas
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Como encontrar e reter talentos?
Saber encaixar os profissionais dentro da empresa é fundamental
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Meritocracia, a gestão por merecimento
Regras dessa gestão devem ser bem planejadas e implementadas
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Novas oportunidades
Crescimento do setor abre as portas do mercado de trabalho para os jovens
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Em se tratando de atendimento…
O que clientes, Procon e Reclame Aqui podem ensinar?
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Assédio moral e banalização do direito
Reclamações trabalhistas de empregadores antigos nem sempre caracterizam verdadeiros assédios
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AIDA: ensinando a vender mais
Elaborada por psicólogo no século XIX, sigla define passos para estimular compra
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Offshore esbarra em protecionismo
Clientes serão prejudicados com lei americana que inibe terceirização fora do país
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Telefonia IP: muito além do VoIP
Ainda vale investir na tecnologia mesmo com o surgimento de novas ferramentas
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Gestão de TMA por melhoria de processos
Tempo de espera é um excelente indicador para medir o nível de qualidade
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