Gestão do conhecimento no call center
Estratégias geram maior taxas de retenção de clientes
Gestão do conhecimento no call center Read More »
Artigos
Artigos
Planejamento comercial em 4 passos
Executiva dá dicas de como analisar o rendimento do ano e melhorar projetos futuros
Planejamento comercial em 4 passos Read More »
Qual é a sua próxima prioridade?
Especialista recomenda ter lista de prioridades para cumprir deveres do dia
Qual é a sua próxima prioridade? Read More »
Todo gerente é líder?
Líder se traduz pelas atitudes praticadas na interface com um time
Todo gerente é líder? Read More »
Seu líder é formal ou moral?
Dicas ajudam a identificar algumas características desses dois estilos de liderança
Seu líder é formal ou moral? Read More »
Um olho no padre e o outro na missa
Geração Y força as empresas a se atentarem ao concorrente e ao público interno
Um olho no padre e o outro na missa Read More »
Seu cliente está satisfeito?
A importância de monitorar o grau de satisfação de seus consumidores
Seu cliente está satisfeito? Read More »
Campanhas motivacionais alavancam vendas
Marketing de incentivo é estratégia para incentivar o colaborador a atingir os resultados
Campanhas motivacionais alavancam vendas Read More »
O treinamento reforça trabalho em equipe
Oportunidade incentiva indivíduo a acreditar no trabalho em equipe
O treinamento reforça trabalho em equipe Read More »
Menos reclamação e mais ação
Executivo ensina como melhorar o quadro do funcionário que só reclama na empresa
Menos reclamação e mais ação Read More »
Atendimento é a alma do negócio
Executivo debate a importancia de conhecer o atendimento da própria empresa
Atendimento é a alma do negócio Read More »
Liderança: mais que um conceito
Para liderar bem é necessário ter profundo autoconhecimento
Liderança: mais que um conceito Read More »
Produtividade interpessoal
Executivo ensina a administrar obrigações para obter grandes resultados
Produtividade interpessoal Read More »
Você sabe o que motiva os funcionários?
Executivo lista oito dicas para manter a produtividade dos profissionais
Você sabe o que motiva os funcionários? Read More »
O novo aviso prévio de até 90 dias
O que muda com a nova lei e quais os benefícios para empregador e empregado
O novo aviso prévio de até 90 dias Read More »
Como se diferenciar dos concorrentes?
Qualidade deve ser o cuidado mais importante das empresas fornecedoras de tecnologia
Como se diferenciar dos concorrentes? Read More »
