O sucesso de um atendimento personalizado
Economizar o tempo é essencial para a fidelização do cliente
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Artigos
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O verdadeiro papel do dono da empresa
É preciso deixar de desempenhar a função de auto empregado
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Métodos que rendem bons feedbacks
É preciso encorajar os colaboradores a avaliarem o ambiente de trabalho
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Liderança é comunicação, conexão e confiança
Objetivos só são alcançados se equipe estiver conectada
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Os 4 tipos de usos mais populares dos chatbots
Tecnologia tem conquistado espaço importante nas empresas
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Você exagera como líder?
Para obter sucesso, o importante é equilibrar comportamentos
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Na era dos robôs, a fidelização de clientes ainda existe?
É preciso conhecer bem os consumidores para usar bem os recursos tecnológicos
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WhatsApp e empatia personalizam o relacionamento
Uso do app pode contribuir, mas também dificultar as trocas entre empresa e cliente
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Bem-estar do funcionário é investimento
Iniciativas como home office e short friday podem melhorar a eficácia
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A inteligência não está nos dados!
A chave está no que podemos extrair dos sistemas
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RH na Indústria 4.0
Como as tecnologias impactam na forma de liderar e gerenciar pessoas
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Cliente quer sucesso no relacionamento com marcas
Cadastro em plataforma de bloqueio de ligações mostra novo momento
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7 passos para implementar robôs com sucesso
É necessário avaliar os processos que serão automatizados
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Como aprimorar a jornada dos clientes?
Experiência oferecida pela marca impacta na decisão de compra
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CX: desafios para atender novo consumidor
Hoje, estabelecer uma relação de confiança é um diferencial competitivo
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Já ouviu falar no mundo V.U.C.A?
Os desafios da neuro-liderança frente às constantes mudanças e novas pressões
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