Artigos

Maior protagonismo das mulheres na estruturação da sociedade traz impactos além dos sociais

Modelo de Contact Center as a Service ajuda a construir uma jornada integrada

Cultura corporativa não é o que você diz que é, mas sim o que você faz

Como encantar o cliente mesmo em longos feriados e datas especiais

Novas soluções trazem ganhos para o processo de seleção de profissionais

Nada adianta um espaço de descompressão legal se não houver propósito

Na era Ephemeral, inovar nas formas de atendimento é fundamental

Três maneiras de um contact center na nuvem ajudar a empresa a crescer

Como ferramenta pode contribuir na construção de equipes vencedoras

Área deve melhorar velhas práticas ou ir por um caminho de inovação e disruptura?

Implantação de ações devem ser encaradas como uma jornada de transformação

Como as novas tecnologias podem melhorar o desempenho do RH

A experiência do usuário é determinante na satisfação do atendimento