Artigos

A importância de confiar nos colaboradores, estimulando autonomia e liberdade em todos os níveis

Conquistar novos talentos também requer construir imagem positiva da corporação

Porque o “ego” das grandes empresas matam tantas iniciativas de inovação

Como preparar hoje as lideranças que enfrentarão a tempestade digital?

É fundamental que os contact centers iniciem o quanto antes o processo de adaptação

Flexibilidade dos dashboards garante a eficiência dos chatbots

Plataformas de jogos personalizam capacitações e reduzem custos das empresas

Seus clientes ainda preferem atendimento humano? Então, está na hora de rever a estratégia

Autoatendimento deve se consolidar com a chegada da assistente virtual no Brasil

Os benefícios dos algoritmos para o RH transcendem a etapa de seleção

Uso da tecnologia permite oferecer um atendimento personalizado

Estatísticas não garantem a efetiva inclusão da mulher no ambiente corporativo

Não tenha medo de experimentar, mas primeiro estabeleça uma estratégia

A produção e difusão do conhecimento passa a ser fundamental no mercado

Imagine o benefício que a empresa pode obter se toda interação for inteligente

Foque no que o cliente deseja e precisa, e não no que você acredita ser mais adequado