Artigos

Com chatbots, companhias aéreas podem levar excelência ao atendimento

Estratégia de relacionamento deve ser pensada de forma minuciosa para esse público

Investir em onboarding é o passo essencial para desenvolvimento e retenção

A evolução do omnichannel no relacionamento entre marcas e consumidores

Novas tecnologias estão impactando cenário empresarial, permitindo melhorar experiência

Como tornar a área mais estratégica e garantir melhores resultados para o negócio

Como a tecnologia pode melhorar o atendimentos das empresas

Aplicativos de messaging reduzem custo e melhoram experiência do cliente

Cinco razões para levar já o seu contact center para plataforma em cloud

O Black Mirror do marketing que gera negócios

Tecnologia transforma a relação com o cliente na era da digitalização

Como usar de forma mais consciente e conquistar resultados positivos na liderança

Para acompanhar as transformações do mercado é preciso investir nas lideranças