A automação veio para ficar!
Tecnologia surpreende até os mais céticos diante das possibilidades de ganho
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Artigos
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Que tal uma pausa?
Como momentos ociosos podem ser produtivos para os profissionais
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Sem distração, nem insatisfação
Três problemas que afetam a produtividade no trabalho e como combatê-los
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LGPD e PMEs: impactos de curto prazo
Ameaças digitais efetivamente incidem sobre universo dessas empresas
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Produtividade, pessoas e propósito
A importância do desenvolvimento profissional a partir de um olhar mais assertivo para o colaborador
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Por que fracassamos?
Emoções mal geridas podem nos levar ao fracasso pessoal e profissional
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O “instinto alfa” de liderança
Competências primordiais que um profissional deve desenvolver para se tornar verdadeiro líder
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Cinco dicas para novos gerentes
Habilidades profissionais que devem ser desenvolvidas para evoluir na carreira
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O paradoxo da privacidade em 2019
De um lado, a necessidade de se garantir a segurança dos dados dos clientes, de outro, o desejo por serviços personalizados
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O efeito colateral de um líder
A forma de liderar é um fator crucial para o alcance da excelência
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Chatbots: seres inteligentes ou estúpidos?
Urgência agora é aperfeiçoar robôs com IA para melhorar experiência do usuário
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O desafio da retenção de talentos
Nem sempre apenas o salário é o que prende um profissional em uma organização
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Analytics no contact center?
Como a tecnologia pode melhorar a experiência entre marcas e consumidores
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Chatbots não vão resolver mau atendimento
Tecnologia é uma forte aliada, mas empresas precisam melhorar o básico
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