Seja um talento raro
Em tempos de vagas escassas, sai na frente quem exercita a autorresponsabilidade e tem comprometimento
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Artigos
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Um verdadeiro retrocesso
Exigência de certidão de antecedentes para teleatendentes é discriminatória
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Como evitar o comodismo e crescer na carreira
Atitudes que podem ajudar a sair da zona de conforto, buscando novos desafios
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O poder do telefone
Interações por esse canal ainda podem ser definitivas no objetivo de reter ou fidelizar clientes
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Crenças e preconceitos inconscientes
Como esses dois fatores podem impactar a diversidade nas empresas
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Como Tite nos ensina a sermos líderes melhores
Estilo de liderança próprio e inovador fez futebol brasileiro renascer e se tornou exemplo para todos
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Mudanças de valores e o impacto no RH
Hora de valorizar mais a geração de valor compartilhado do que os resultados financeiros no curto prazo
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Cinco coisas que te impedem de alcançar as metas
Dicas para tirar as ideias do papel e colocar em prática tudo o que foi planejado
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Inspiração de equipes engajadas
Os segredos para fortalecer a inteligência emocional dos colaboradores
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Dicas para garantir que chats atendam expectativas
Como as empresas devem adaptar suas abordagens ao canal para acompanhar tendências
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Não tenha medo de colocar o dedo na ferida
Lidar com pessoas muitas vezes exige uma dose bem grande de quebra de paradigmas
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Como promover uma mudança cultural?
O caminho para implementar nas empresas uma visão voltada a diversidade e inclusão
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Você sabe qual é o perfil da sua liderança?
A importância de identificar cada estilo de líder para ajudar na estratégia de crescimento
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Seis motivos para automatizar o atendimento
Como melhorar a satisfação do cliente usando novas ferramentas de automatização
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Design Thinking no RH é uma realidade
O caminho aumentar engajamento dos funcionários e produtividade corporativa
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Robôs: da ficção para a realidade
Quatro benefícios dos chatbots para a estratégia de atendimento ao cliente
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