Artigos

Os ganhos na gestão com a implementação da filosofia Lean Service

Legislação reflete a evolução das condições sociais e a transformação do mercado

Atendimento deve acompanhar as mudanças de demandas, necessidades e expectativas

Novas competências para um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo

Migração da TI tradicional para a nuvem vem abrindo discussões no mercado

Você tem conhecimento suficiente para resolver seus problemas e os da empresa?

É necessário um olhar atento e personalizado para suprir necessidades mais complexas

Infelicidade na vida profissional, muitas vezes, está relacionada à falta de autoconhecimento

Como investir na tecnologia sem deixar de ter um atendimento humanizado

Gestão de conhecimento contribui nas práticas da organização e no desenvolvimento individual

As empresas precisam resistir à tentação de se tornarem homogêneas

Ferramenta precisa ocupar seu posto como nova ferramenta de gestão e controle empresarial

Não resta outra alternativa senão especializar-se em caminhar em território que requer o máximo de atenção

Alguns comportamentos podem indicar que está gerando mais problemas do que resultados