Artigos

Dependendo do perfil, gestores podem ser venenosos a empresa, inibindo a inovação

Tecnologia evoluiu transformando completamente a relação entre marcas e clientes

Utilize o tempo livre a favor para investir na sua carreira

Tenha cuidado caso você seja visto como um profissional de “relacionamento difícil”

Como o atendimento por vídeo pode beneficiar a experiência do cliente no contact center

Não basta ser multicanal, é importante ter também tudo muito bem integrado e unificado

Nova realidade requer adequação em TI, qualificação da mão de obra e modelos de negócios

Uma forma de ver aqueles que não sabem, não querem ou não sentem obrigação de agradecer

Com tecnologia de ponta e equipe qualificada, home office se torna uma ótima alternativa

Ideal é buscar ser sempre bom naquilo que faz, mas sem exageros

Quatro pontos que devem ser observados para trazer mais segurança e efetividade às iniciativas