Artigos

Minha empresa tem um problema. Não consigo reter os profissionais

É preciso estimular o intercâmbio entre os diferentes departamentos

Importância de se adaptar ao novo cenário para um atendimento mais satisfatório

Talvez seja o momento de dividir a sua experiência profissional com os mais jovens

SACs ainda investem pouco no desenvolvimento dos agentes de atendimento

Uma reflexão sobre o conhecimento e a subjetiva amplitude que ele oferece

Três fatos mostram que dados e procedimentos não se transformam em informação

As atitudes que o líder deve ter para potencializar os resultados

Tome cuidado para não acabar estragando o ambiente corporativo

Alterar o caminho planejado é sinal de fracasso na atual cultura em que vivemos

Como facilitar o processo de contratação de novos colaboradores

O estado da arte na relação entre empresas e consumidores

As lições empresarias que podem ser tiradas do MasterChef