Você não é a Mulher Maravilha!
Equilíbrio entre vida pessoal e carreira é o maior desafio das mães modernas
Você não é a Mulher Maravilha! Read More »
Artigos
Artigos
Conhecendo os colaboradores, de verdade!
Mapeamento de perfil traz um levantamento motivacional que vai além do currículo
Conhecendo os colaboradores, de verdade! Read More »
A excelência pode ser medida?
A capacidade (ou incapacidade?) dos sistemas avaliarem a excelência nas empresas
A excelência pode ser medida? Read More »
Como boa gestão pode reter talentos
O colaborador precisa sentir que tem futuro no lugar onde trabalha
Como boa gestão pode reter talentos Read More »
O tóxico medo de errar
O poder que tem uma palavra encorajadora ou um sorriso de deboche
O tóxico medo de errar Read More »
O papel das pessoas na excelência
Dê mais atenção aquele que realmente pode fazer a diferença na busca por qualidade
O papel das pessoas na excelência Read More »
Qual é o diagnóstico?
Como aumentar a eficácia e eficiência de treinamentos e outras ações de capacitação
Qual é o diagnóstico? Read More »
Educação na palma da mão
Nova fronteira da educação corporativa está em oferecer conteúdos mobile
Educação na palma da mão Read More »
O que é “fidibéqui” afinal?
Dado da maneira correta, feedback traz ganhos para funcionários e empresa
O que é “fidibéqui” afinal? Read More »
O exercício da liderança
As três principais capacidades que um líder deve praticar
O exercício da liderança Read More »
Dez mandamentos para otimizar a operação
O caminho para aumentar a produtividade e reduzir os custos
Dez mandamentos para otimizar a operação Read More »
A nova terceirização
Em projeto de lei, faltou combinar com o Judiciário Trabalhista
A nova terceirização Read More »
O primeiro grande passo
A importância da regulamentação da terceirização para o setor de call center
O primeiro grande passo Read More »
A tecnologia como aliada
Mundo cada vez mais digital exige inovações que aprimorem atendimento ao cliente
A tecnologia como aliada Read More »
O preço justo da competência
A dificuldade de investir em profissionais brilhantes de seleção e recrutamento
O preço justo da competência Read More »
