Limpando a bagunça
Mudança leva tempo, mas resultados podem ser compensadores
Limpando a bagunça Read More »
Artigos
Artigos
Crise de identidade empresarial
Aprenda a superar a fase que aflige call centers de todos os tamanhos
Crise de identidade empresarial Read More »
Atendimento como estratégia
A satisfação do cliente como base para o crescimento da empresa
Atendimento como estratégia Read More »
Os desafios do novo RH
Três pontos importantes para melhorar a gestão de pessoas
Os desafios do novo RH Read More »
Quem faz mais, não faz melhor
Os profissionais multitarefas têm produtividade menor
Quem faz mais, não faz melhor Read More »
Terceirizar é legal?
Aspectos atuais e legais sobre a terceirização da mão de obra
Terceirizar é legal? Read More »
Como ser assertivo?
O caminho para conquistar resultados, equilíbrio e ascender na carreira
Como ser assertivo? Read More »
Como aumentar a confiança da equipe?
Líderes devem apostar na tríade tempo, oportunidades e exemplos
Como aumentar a confiança da equipe? Read More »
Otimismo propicia produtividade
Como ser mais otimista e tornar o local de trabalho mais agradável
Otimismo propicia produtividade Read More »
Um profissional estratégico
O operador de contact center como extensão da empresa
Um profissional estratégico Read More »
Como engajar melhor os talentos
Retenção dos colaboradores está ligada à valorização profissional
Como engajar melhor os talentos Read More »
Analista motivado, cliente satisfeito
Cinco dicas práticas para reduzir tempo de atendimento e elevar a qualidade
Analista motivado, cliente satisfeito Read More »
Atendimento é o melhor marketing
13 dicas para melhorar e personalizar o atendimento da empresa
Atendimento é o melhor marketing Read More »
Dividir para ganhar
Vantagens de escolher um profissional que represente a empresa de forma responsável
Dividir para ganhar Read More »
