Estratégias para motivar jovens
Não basta injeção de ânimo, mas algo que transforme e engaje as gerações Y e Z
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Artigos
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É muito difícil ser chefe!
Os desafios enfrentadas pelo líder em sua rotina de trabalho
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Atendimento adequado em 13 passos
Atender bem extrapola as premissas da boa educação
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Já estamos em junho?
Planeje o seu próximo semestre para ter mais produtividade
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A síndrome do CEO centralizador
Estressados, mas com gestão pouco efetiva. Qual o problema?
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Os desafios do RH no novo cenário
O real papel da área para auxiliar a organização a não perder o rumo em direção às metas
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Fui demitido, e agora?
Reflita sobre quais conhecimentos e competências você deverá ter quando chegar a hora “H”
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Multiplicador ou limitador?
Saber administrar a inteligência da equipe pode multiplicar resultados
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Engajamento: segredo dos bons resultados!
Como manter um clima saudável e produtivo nas empresas
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Desafio de atender bem no e-commerce
Central de atendimento é o contato mais direto com o cliente no varejo virtual
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O que posso fazer hoje para melhorar meu futuro?
O destino profissional já está traçado ou há um livre arbítrio para fazer as próprias escolhas
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Contratação mal feita?
Alta rotatividade de jovens profissionais dentro da empresa pode significar despreparo
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Abrace seus problemas!
É preciso aceitar as dificuldades para evitar desgaste tanto na vida pessoal quanto profissional
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O futuro do atendimento
É necessário planejar as estratégias da operação a médio e longo prazo
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Ofereça novas experiências
Obtenha mais valor na otimização da força de trabalho criando um centro de excelência
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Produtividade com a nuvem
Tecnologia em cloud a favor das operações de call centers
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