Imagina na Copa…
Treze tendências podem ajudar Brasil a brilhar na área de prestação de serviços ao cliente
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Otimizando o processo!
Cinco dicas para obter a satisfação no atendimento de contact center
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Diminuindo conflitos
Saiba transformar atritos em novas experiências no ambiente profissional
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Mulheres, rumo à liderança
Presença delas no ambiente corporativo vêm crescendo cada vez mais
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Administração da raiva
Autocontrole proporciona condições para alcançar melhores resultados
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Do que o e-learning é capaz?
Ferramenta que vai muito além de uma forma de capacitar os colaboradores
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Sem prejudicar a carreira!
Pontos limitantes precisam ser trabalhados para que não gere problemas e excesso de ansiedade
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Vale usar as redes sociais nos treinamentos?
Canais permitem entender os novos profissionais e suas características
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O segredo do sucesso em 2014
Investir no desenvolvimento profissional pode ser o ponto de partida
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Cultura concentrada
Em cenários de extrema competição, equipes de sucesso vencem devido a sua cultura
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Sete erros de um líder
Entenda algumas falhas podem ser evitadas no comando de uma empresa
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2013, um ano morno! Doce ilusão…
Acontecimentos do último ano podem trazer insights para área de recursos humanos
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A verdade sobre “quem indica”
Será que existe mesmo privilégio aos profissionais indicados para uma vaga?
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Como construir um grande líder?
Profissional tem que originar a vontade nas pessoas em serem tão boas quanto ele
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