O jogo das vendas
Autor apresenta as formas diferentes de abordar cada perfil de cliente
Biblioteca
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Virei supervisor, e agora?
Livro apresenta ferramentas para o profissional que virou líder
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O poderoso chefão corporativo
Livro mostra o que as empresas podem aprender sobre liderança com a máfia
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Estresse ocupacional
Lançado pela Campus/Elsevier, livro apresenta conceitos, reflexões e soluções
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Equipes 100% energizadas
Livro busca ensinar a melhorar o ambiente e maximizar resultados
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Discursos e práticas de gestão de pessoas
Publicação busca integrar a dimensão econômica e humana das organizações
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O novo aviso prévio
Livro pretende ser a ponte de comunicação entre o empregador e o empregado
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O guia do novo líder
Livro elimina principais dúvidas do funcionário que foi promovido a chefe
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A comunicação como reforço do RH
Livro aborda gestão de crise e uso de mídias sociais na comunicação com funcionários
A comunicação como reforço do RH Leia mais »
O guia de sobrevivência do chefe
Livro ensina a lidar com os maiores problemas de um líder
O guia de sobrevivência do chefe Leia mais »
Lei do aviso prévio ganha livro
Advogado trabalhista escreve livro com 100 perguntas e respostas sobre o tema
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Atendimento como diferencial competitivo
Livro ensina a ter um excelente atendimento ao cliente
Atendimento como diferencial competitivo Leia mais »
Comunicação eficaz no call center
Livro chega ao Brasil e ensina a como estruturar ideias para melhorar o relacionamento com clientes
Comunicação eficaz no call center Leia mais »
Enfrentando novos cargos
Roberto Ruban transmite suas experiências aos futuros executivos
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Livro auxilia autodesenvolvimento
Livro de Roberto Ruban ensina a dominar integralmente a formação profissional
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