Guia aborda SAC no e-commerce
Seekr disponibiliza manual com dicas para download gratuito no site
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Biblioteca
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Como está seu SAC 2.0?
Seekr lança e-book que auxilia na avaliação da qualidade do atendimento por redes sociais
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Como oferecer o que o cliente quer
Além de participar de painel, César Souza autografa livro “Clientividade” no CIC Brasil
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Faça o tempo trabalhar para você
Especialista propõe otimização do tempo para que vida profissional e pessoal sejam beneficiadas
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Líderes se servem por último
Livro mostra como gestores e empresas podem se tornar inspiração para os colaboradores
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Estratégias de alto impacto
Livro traz a experiência de especialistas em promover mudanças
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Produtividade para quem quer tempo
Livro do coach Geronimo Theml ensina a ser mais produtivo sem ter de trabalhar mais
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Seekr lança e-book sobre SAC 2.0
Material reúne dicas de como humanizar o atendimento ao cliente nas redes sociais
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Direct Talk lança e-book
Publicação traz melhores práticas para utilizar a inteligência artificial no SAC
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Chega de desculpa!
Livro apresenta o conceito de “Desculpability” e dá dicas de como evitar
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Gestão e cultura de resultados
Autor apresenta modelo que prioriza sucesso da empresa aliado à realização dos colaboradores
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Crise e capital humano: como gerir?
Livro ganha nova edição ampliada e revista, além de contar com material interativo
Crise e capital humano: como gerir? Leia mais »
Administração de recursos humanos
Livro de Gary Dessler apresenta os principais conceitos e técnicas da área
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