CIEE lança curso de telesserviços
Novo módulo do Programa Aprendiz Legal visa atender demanda do mercado
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Capacitação
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Humanização é chave para bom atendimento
Consulters lança cursos customizados para equipes de vendas e service desk
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COPPEAD realiza curso de Seis Sigma
Instituto da UFRJ está com as inscrições abertas para o curso de extensão
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Intelbras abre novo curso para consultores
Profissionais formados poderão trabalhar com cenários de soluções de voz e dados
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Curso de tecnologia em gestão de marketing
Unibero abre inscrições para curso superior com ênfase em telemarketing
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TMS é premiada por estimular colaboradores
Programa de aprimoração da linguagem promove melhorias no atendimento
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Network1 e Avaya capacitam revendedores
Cursos visam levar aos canais mais informações sobre comunicações inteligentes
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Avaya promove fórum na web
Em parceria com a Forrester, empresa apresenta comunicações inteligentes
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CYF promove programa de capacitação
Cursos são voltados para as áreas de gestão operacional, qualidade e custos
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Callcenter cria “indústria” de capacitação
Empresas do setor investem em treinamento para levar qualidade ao atendimento
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Mercado exige especialização
Empresas buscam operadores que tenham cursos específicos para o setor
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Comunicação Direta com novo site
Empresa mudou layout e tornou mais fácil e rápida a navegação
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Unicid lança pós-graduação em callcenter
Curso é voltado para a profissionalização e especialização de gestores na área
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Comunicação Direta chega aos 17 anos
Em entrevista, diretor José Teofilo Neto conta um pouco da história da empresa
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Dedic inaugura Universidade Corporativa
Instituição, que subsidia educação dos colaboradores, já conta com 1500 alunos
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Dedic inaugura Universidade Corporativa
Cerimônia de lançamento da instituição será nesta sexta-feira (17/11)
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