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Call center representa 90% das vendas da About You
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Coca-Cola Brasil colhe os frutos do uso do CRM Salesforce
Sistema é responsável pelo gerenciamento de cerca de 500 mil relacionamentos/ano
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S5 melhora rentabilidade de operação
Empresa de contact center aumenta produtividade e reduz custos com voiceBots
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Unilever aposta na sinergia entre canais
Empresa unifica atendimento com equipe especializada e uso de novas tecnologias
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Nextel comemora uso de bots
Solução foi implantada para os processos de retenção de clientes, cobrança e upgrade de planos
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Senior reduz chamados no help desk com IA
Bot supera marca de 1 mil interações por mês com 87% de assertividade
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Liq reduz TMA com automação
Solução gerou aumento de 10% na velocidade de integração dos agentes
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TechStyle economiza US $ 1,1 mi com bot
Com adoção, grupo de varejo do setor da moda melhora eficiência operacional
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Banco Pan agiliza o atendimento em 22%
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LTM conquista Prêmio ClienteSA
Projeto desenvolvido com a Concentrix fica com prata em Melhor Operação B2B
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Callink recebe dois troféus no Prêmio ClienteSA
Cases foram premiados nas categorias Estratégia de Inteligência Operacional e Estratégia Multicanal
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Concentrix é reconhecida no Prêmio ClienteSA
Cases da empresa recebem troféus de ouro, prata e bronze na premiação
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Liq leva quatro troféus no Prêmio ClienteSA
Empresa ganha Ouro na categoria Melhor Estratégia Multicanal
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Liq leva quatro troféus no Prêmio Abemd
Empresa vence com case próprio e mais três projetos, em parceria com diferentes clientes
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Edenred registra ganho de eficiência com IA
Com mais de 1 milhão de atendimentos, grupo faz da tecnologia uma aliada na melhoria da experiência
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