CIEE moderniza plataforma de atendimento
Com novas soluções, centro busca atender em diferentes canais, de forma integrada
CIEE moderniza plataforma de atendimento Read More »
Cases
Cases
AeC aprova uso de bots
Em três meses, assertividade em operação de cobrança cresce cerca de 40% com a tecnologia
AeC aprova uso de bots Read More »
A receita do Peixe Urbano
Diretora de customer service fala sobre as estratégias e os investimentos no atendimento
A receita do Peixe Urbano Read More »
Multilaser investe no atendimento
Parceria firmada com Dígitro para integrar e estruturar central completa quatro anos com bons resultados
Multilaser investe no atendimento Read More »
CEABS investe na qualidade do atendimento
Com adoção de soluções, projeto traz ganho de 38% na produtividade da equipe de agendamento
CEABS investe na qualidade do atendimento Read More »
Marcas do varejo de moda investem em tecnologia
Automação dos processos e autosserviço é a grande aposta de empresas do setor
Marcas do varejo de moda investem em tecnologia Read More »
Drogasmil migra o televendas para o balcão
Solução viabiliza roteamento das chamadas, que são direcionadas à loja mais próxima do CEP cadastrado
Drogasmil migra o televendas para o balcão Read More »
Biva reduz 32% dos atendimentos humanos
Em dois meses, chatbot já contabiliza pouco mais de 400 atendimentos realizados
Biva reduz 32% dos atendimentos humanos Read More »
SulAmérica consolida multicanalidade
Seguradora chega a 1,5 mi de atendimentos via chat e mais de três milhões de SMS enviados em 2017
SulAmérica consolida multicanalidade Read More »
Olympikus reforça presença nos PDVs
Liq desenvolve ações estratégicas em mais de três mil pontos de venda
Olympikus reforça presença nos PDVs Read More »
Kroton agiliza atendimento com chatbot
Assistente Virtual Inteligente, que se chama Julia, consegue interagir em 80% dos contatos
Kroton agiliza atendimento com chatbot Read More »
Harald Chocolates reestrutura atendimento
Mudanças foram a base para maior engajamento nas redes sociais e crescimento do market share
Harald Chocolates reestrutura atendimento Read More »
Felitron recebe prêmio da Frost & Sullivan
Marca recebe prêmio Customer Value Leadership Award – Professional Headset Market – Latin America – 2017
Felitron recebe prêmio da Frost & Sullivan Read More »
BRF adota chatbot no service desk
Tecnologia reduz o tempo médio de cada atendimento de 15 minutos para 5
BRF adota chatbot no service desk Read More »
Boehringer Ingelheim supere meta de atendimento virtual
Companhia farmacêutica atinja 45% de clientes que usam Assistente Virtual Inteligente
Boehringer Ingelheim supere meta de atendimento virtual Read More »
WhatsApp otimiza atendimento na BR Insurance
Corretora dobra quantidade de clientes atendidos e reduz o tempo de resposta
WhatsApp otimiza atendimento na BR Insurance Read More »
