Melhoria reconhecida
Com tecnologia VoxAge, Oi conquista troféu no Prêmio Abemd
Melhoria reconhecida Leia mais »
Cases
Cases
eBay reduz TMA em 17%
Modelo inteligente de atendimento tem como base a análise das interações
eBay reduz TMA em 17% Leia mais »
Flex conquista Prêmio Abemd
Case envolveu reposicionamento de portfólio da Telefonica/Vivo para o contato ativo
Flex conquista Prêmio Abemd Leia mais »
Melhores do marketing direto recebem troféu
Festa do Prêmio Abemd 2015 teve Atento e Voxline recebendo as premiações especiais
Melhores do marketing direto recebem troféu Leia mais »
Algar Telecom é finalista do Prêmio Abemd
Projeto desenvolvido em parceria com Marketdata elevou taxa de conversão no televendas
Algar Telecom é finalista do Prêmio Abemd Leia mais »
Net reconhece Callink
Case de televendas é destaque em convenção anual de parceiros
Net reconhece Callink Leia mais »
Souza Cruz reduz custos no televendas
Sistema de gestão da telefonia deve gerar economia de R$ 1,7 milhões, em 2015
Souza Cruz reduz custos no televendas Leia mais »
Carmais integra CRM e plataforma IP
Projeto permite melhorar a gestão de leads para uma venda qualificada
Carmais integra CRM e plataforma IP Leia mais »
Prêmio Abemd está com inscrições abertas
Agências e clientes têm até 27 de março para inscreverem seus cases
Prêmio Abemd está com inscrições abertas Leia mais »
Tecnologia na prevenção de fraudes
Projeto permite validar perfil de solicitante de empréstimo consignado do Banco BMG
Tecnologia na prevenção de fraudes Leia mais »
A corrida pelo PECC
Inscrições no Prêmio de Excelência em Contact Center vão até 06 de fevereiro
A corrida pelo PECC Leia mais »
Ticket reduz TMA em 25% com chat
Solução com respostas automáticas realiza sete mil atendimentos por mês
Ticket reduz TMA em 25% com chat Leia mais »
Sulamérica adota metodologia Lean
Aplicação do conceito permitiu reduzir índice de abandono de ligações em 92%
Sulamérica adota metodologia Lean Leia mais »
Excelência no atendimento, com produtividade
99Taxis melhora gestão dos chamados com implementação de plataforma da Zendesk
Excelência no atendimento, com produtividade Leia mais »
Itavema otimiza processos do SAC
Grupo de concessionárias aumenta produtividade com nova solução de CRM
Itavema otimiza processos do SAC Leia mais »
