Brasil Kirin terceiriza suporte de TI
Além de ganhar dinamismo, empresa aumenta a satisfação do usuário
Brasil Kirin terceiriza suporte de TI Read More »
Cases
Cases
Oi centraliza dados em única interface
Operadora duplica produtividade e aumenta números de KPI monitorados em 60%
Oi centraliza dados em única interface Read More »
ESPM moderniza sistemas de comunicação
Além de reduzir custos, projeto unifica as centrais de atendimento
ESPM moderniza sistemas de comunicação Read More »
Medline aumenta performance com relatórios
Além da melhoria no atendimento, NXT3000 deu maior flexibilidade na gestão da operação
Medline aumenta performance com relatórios Read More »
Tem executivo no atendimento
MRV Engenharia coloca liderança na linha de frente do relacionamento com o cliente
Tem executivo no atendimento Read More »
Nextel bate recorde de leads gerados
Campanha com uso de soluções interativas de voz gera, em um mês, 16% de lead
Nextel bate recorde de leads gerados Read More »
Vector conquista Prêmio CIC Brasil
Empresa cearense recebe troféu ouro na categoria gestão de recursos humanos
Vector conquista Prêmio CIC Brasil Read More »
Schutz aposta na qualidade do atendimento
Loja virtual personaliza interações e diminui TMA com uso da tecnologia
Schutz aposta na qualidade do atendimento Read More »
Tokio Marine recebe troféu no Prêmio CIC Brasil
Companhia foi reconhecida na categoria Melhor Operação de Call Center Interno
Tokio Marine recebe troféu no Prêmio CIC Brasil Read More »
Callink é premiada no CIC Brasil
Empresa recebe troféu na categoria Melhor Contribuição Tecnológica
Callink é premiada no CIC Brasil Read More »
Esse ouro vale muito!
Conquista de troféu garante a participação de oito empresas no Prêmio Latam 2016
Esse ouro vale muito! Read More »
Conquista brasileira em casa
Sede pela primeira vez, Brasil recebe o maior número de troféus no 4º Prêmio Latam
Conquista brasileira em casa Read More »
Qualidade é com eles!
Cinco empresas são reconhecidas no 6º Prêmio de Excelência em Contact Center
Qualidade é com eles! Read More »
Melhoria reconhecida
Com tecnologia VoxAge, Oi conquista troféu no Prêmio Abemd
Melhoria reconhecida Read More »
eBay reduz TMA em 17%
Modelo inteligente de atendimento tem como base a análise das interações
eBay reduz TMA em 17% Read More »
