Mediplan registra 80% de melhora no SAC
Tecnologia implementada pela Alert Brasil inclui um portal com ferramentas que possibilitam uma visão global e on-line do atendimento das ligações
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Cases
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ABT vai realizar oficina para prêmio
Objetivo é mostrar quais são os principais cuidados na produção do material que será apresentado ao Prêmio Nacional de Telesserviços
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Inscrição para Prêmio Abemd até terça
Empresas têm só até o dia 1º de março para baixar formulários
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Gol otimiza contact center com Synapse
Ferramenta ajudou na redução do TMA e no aumento do nível de serviço
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Prêmio Abemd tem inscrições até 1º/3
Um painel tira-dúvidas sobre o evento será realizado no dia 18 de fevereiro
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Abertas inscrições para o Prêmio Abemd
Os cases de marketing direto deverão ser enviados até 1º de março
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Inteligência no canal de televendas
Operadora de telefonia móvel aumenta as vendas com uso de discador preditivo da Altitude
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Socicam moderniza atendimento com Alert
Alta tecnologia garante excelência no serviço e aumenta produtividade
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MRV aumenta número de vendas
Master Brasil faz agendamentos de prospects pela Internet para a construtora
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Sabesp obtém 78% de satisfação dos clientes
Empresa implantou Modelo de Excelência da Gestão da FNQ
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Gestão do atendimento
Grupo SBF adota sistema de call center da Avaya e softwares gerenciais BCMR e BCMS
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Inscrições prorrogadas
Empresas têm até 23 de julho para participar do 2º Prêmio ClienteSA Televendas
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J3P moderniza call center
Empresa melhora performance do atendimento com solução da Alcatel-Lucent
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Qualidade na comunicação
Back implementa soluções da Dígitro para aumentar produtividade e reduzir custos
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Visão 360º dos clientes
Editora Paulinas adota Microsoft Dynamics CRM para potencializar atendimento
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