Atendimento on-line
InternetPro implementa solução de chat e e-mail da Xgen
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Cases
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Informações alinhadas
Eucatex adota CRM para compartilhar dados estratégicos entre todos os setores
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Agilidade no atendimento
GoodLife Saúde reduz em 58% o tempo de atendimento com o software de telefonia IP
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Modernização do call center
Tiliform integra solução de CRM à plataforma de comunicação
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Upgrade no call center
Rodobens amplia estrutura de TI para permitir o crescimento da operação da central
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Eficiência no help desk
Terra reestrutura suporte técnico para garantir qualidade no atendimento aos funcionários
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Sonda Delivery adota atendimento por chat
Vendas no e-commerce aumentam oito vezes em comparação a loja física
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Plano.Trio adota solução da Automidia
Projeto otimizou relação com os colaboradores externos da companhia
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Fim das filas de espera no call center
Com PABX da Dígitro, Drogacenter garante incremento de 20% no nível de serviço
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Inscrições vão até sexta-feira
Empresas têm até 10 de julho para participar do Prêmio ClienteSA Televendas 2009
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Inscrições prorrogadas
Empresas têm até 10 de julho para se inscrever no Prêmio ClienteSA Televendas 2009
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Agilidade nos processos
CRM da Microsoft reduz em 50% o tempo de atendimento no help desk da Uniso
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Andrade Gutierrez reestrutura service desk
Construtora redesenha atendimento ao usuário com prazos variáveis
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Comunicação integrada
Call center da Dalçoquio ganha em produtividade com rede de comunicação unificada
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Atendimento rápido aos clientes internos
Labtest Diagnóstica aumenta produtividade do service desk em 25%
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