Resposta ágil
Banco GE automatiza gerenciamento de reclamações do call center
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Cliente visto por todos os ângulos
Orbitall investe em projeto cujo objetivo é aumentar a qualidade no atendimento
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Portal de voz e telefonia agiliza atendimento
A Cespe adota solução para melhorar seu serviço de telefonia
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Atendimento centralizado
Camargo Corrêa Cimentos aumenta satisfação dos clientes com novo sistema de atendimento
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Sebrae adotou índice de fidelização
A empresa comemora medidas que asseguram altos níveis de satisfação dos clientes
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Furukawa dispõe solução econômica
A tecnologia VoIP da empresa promete reduzir 60% nas despesas operacionais
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RTM adota tecnologia em operação
A solução permitiu agilidade no atendimento aos clientes
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Operação de fidelização da Sundown faz um ano
A CBB Sundown comemora o sucesso de um ano de atendimento focado no pós-venda
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Call center como ferramenta de relacionamento
Rodobens implanta central digital e aumenta em 30% a eficiência do seu call center
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Atendimento on line da Mercedes Benz registra sucesso em 2003
Com o DT Interactive da Direct Talk, Mercedes acumula R$2,1 milhões em vendas
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Laboratório Hermes Pardini implanta solução Damovo
O sistema aumentou 100% a produtividade no atendimento ao cliente
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CTF implementa software de automação de call center
Com os sistemas da Microsiga, a empresa espera reduzir em até 60 % o tempo de chamados
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Attachmate complementa auxílio à lista da Vésper
O sistema Smart Connectors coloca na Web o serviço de auxílio à lista
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Projeto piloto otimiza atendimento na Porto Seguro
A consultoria CorporateInfo implantou projeto piloto nas áreas de TI e call center
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Damovo aprimora atendimento do Hospital CEMA
Sistema permitiu o aumento do número de consultas e exames pré-agendados
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Santander otimiza atendimento com Siebel
Para gerenciar o atendimento de mais de 6 milhões de clientes em todas as centrais de call center
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