Assaí ganha eficiência no service desk
Ao automatizar parte do atendimento, nova solução permitiu aumentar a produtividade
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Rentcars.com reforça atendimento
Com chatbot, companhia amplia capacidade de comunicação em três vezes
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Satisfação em alta
Electrolux e Magazine Luiza aprimoram experiência dos clientes com uso de tecnologia
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Neoassist é destaque com case Arezzo
Empresa recebe troféu na categoria Melhor Projeto de Customer Experience do Prêmio ClienteSA
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Atento conquista ouro no Prêmio Latam
Case “Fórum Vivo” foi destaque na categoria Melhor Operação de Empresa Terceirizadora
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Aktie Now conquista Prêmio ClienteSA
Empresa recebe ouro e prata com cases da Electrolux e Magazine Luiza
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CPQD é destaque no Prêmio ClienteSA
Troféu ouro veio na categoria Melhor Projeto de Contribuição Tecnológica
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Callink leva Prêmio ClienteSA e Latam
Além de dois troféus nacionais, empresa sai de premiação com mais um internacional
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EDP recebe Prêmio ClienteSA
Empresa coquista troféu prata na categoria “Melhor Estratégia Direcionada ao Cidadão”
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UDF responde aluno com trechos de músicas
Com resposta criativa, instituição de ensino respondeu pelo Twitter ao fã de Marília Mendonça
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Inovação aliada à atuação humana
Callink aposta em novas soluções e capacitação das equipes para gerar bons resultados
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Aktie Now é finalista do Prêmio ClienteSA
Empresa será reconhecida com cases da Electrolux e do Magazine Luiza
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Eva chega a 2,2 milhões de atendimentos
Agente virtual da Ticket reduz em 34% as ligações na central de atendimento
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Atendimento integrado
Renault-Nissan-Mitsubishi reduz chamados e tempo médio de resolução em service desk na AL
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BRF reduz em 23% número de reclamações
Projeto SAC Estratégico traz ainda ganho de qualidade e mais inteligência ao negócio
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Atendimento sob medida
Liq estrutura operação digital para atender jogadores de League of Legends
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