Cases

Além de dois troféus nacionais, empresa sai de premiação com mais um internacional

Empresa coquista troféu prata na categoria “Melhor Estratégia Direcionada ao Cidadão”

Com resposta criativa, instituição de ensino respondeu pelo Twitter ao fã de Marília Mendonça

Callink aposta em novas soluções e capacitação das equipes para gerar bons resultados

Empresa será reconhecida com cases da Electrolux e do Magazine Luiza

Agente virtual da Ticket reduz em 34% as ligações na central de atendimento

Renault-Nissan-Mitsubishi reduz chamados e tempo médio de resolução em service desk na AL

Projeto SAC Estratégico traz ainda ganho de qualidade e mais inteligência ao negócio

Liq estrutura operação digital para atender jogadores de League of Legends

Sem script, abordagem em operação de cobrança amplia percentual de recuperação

Além reduzir custos, iniciativa impactou no turn over e na produtividade dos colaboradores

O prêmio é um reconhecimento à qualidade dos processos

Reconhecimento à qualidade da operação foi anunciada em festa de início das comemorações de final de ano

Uso de tecnologia junto com SMS permite elevar a taxa de conversão para 40%