O destaque das redes sociais
Kontik Franstur deve apostar em novos canais, sem esquecer do atendimento telefônico
O destaque das redes sociais Read More »
Especial
Especial
A transformação, em empresa global
Especialista da Frost analisa atuação na AL e as inovações da Interactive Intelligence
A transformação, em empresa global Read More »
Sixbell reúne clientes de Latam
Parceira da Intercative Intelligence prevê crescimento com transformações do mercado
Sixbell reúne clientes de Latam Read More »
O grande salto do Cloud
A venda de serviço já representa 50% dos novos negócios, com previsão de crescimento
O grande salto do Cloud Read More »
Mobilizer, uma das grandes novidades
Integração com aparelhos móveis vai melhorar experiência do cliente
Mobilizer, uma das grandes novidades Read More »
Começa o Interactions 2013, em Indy
Congresso de usuários da Interactive Intelligence tem como tema “Deliver The Experience”
Começa o Interactions 2013, em Indy Read More »
Latam, o direcionamento dos clientes
Painel regional traz números do mercado e case da Claro Centroamérica
Latam, o direcionamento dos clientes Read More »
Qual é o segredo?
Com profissionalismo, inovação e práticas maduras, cases brasileiros conquistam a América Latina, reforçando a evolução contínua da atividade
Discurso afinado, mas…
Mais próximos, contratantes e call centers ainda compartilham os mesmos desafios
Discurso afinado, mas… Read More »
O que move uma equipe?
Especialista evidencia as reais vantagens de um ambiente de trabalho com profissionais motivados
O que move uma equipe? Read More »
Sem estressar ninguém
Além de recuperar volume de vendas, Aon melhora satisfação do cliente com analytics integrado à operação
Sem estressar ninguém Read More »
O desafio da Assurant
Gerente de marketing direto da seguradora evidencia a importância da inteligência aplicada no processo de gestão
O desafio da Assurant Read More »
Pode comprar, sem medo!
CBCC assegura conversão de vendas com solução de segurança na digitação dos dados do cartão
Pode comprar, sem medo! Read More »
Televendas nas alturas
Com pouco tempo de mercado, Viajanet monta estrutura para atender demanda crescente da classe C
Televendas nas alturas Read More »
Sorriso pode ser lucrativo
Diretor da MP Assessoria Empresarial chama atenção aos benefícios do humor no ambiente de trabalho
Sorriso pode ser lucrativo Read More »
Ter ou não um televendas?
Serviço traz resultados, desde que haja uma estratégia por trás das campanhas
Ter ou não um televendas? Read More »
