Especial

O caminho do Banco Santander para aumentar o número de clientes por meio da oferta certa

A venda como consequência do bom atendimento

Nextel cria programa para envolver colaboradores em torno das métricas da operação

Sucesso nos negócios depende da forma com que é feita a gestão dos colaboradores

Reestrturação da área de relacionamento leva Sodexo a aumentar vendas pelo call center

Assertividade no contato aumenta a partir da definição do público-alvo

Aon Affinity leva inteligência para a geração de mailing qualificados

Utilização do lead permite aumentar as taxas de conversão

Ainda há falhas na comunicação entre clientes e prestadores de serviços, revela pesquisa exclusiva

Encontro reunirá executivos para debater melhorias e perspectivas para o setor

Aliando conteúdo exclusivo e descontração, evento reúne experts para debater as transformações do mercado

Inovações adicionaram dinamismo e eficiência aos processos da atividade

Aon recorre ao televendas para atingir regiões distantes do país

Oferecer produtos únicos podem garantir a aderência da oferta feita pelo televendas

Estratégia de televendas da CEF passa pela adequação da oferta à necessidade do cliente

Atividade se mantém importante mesmo diante dos novos canais pela maior interatividade