Reunião de feras
Congresso aponta o posicionamento estratégico da atividade de televendas dentro da área comercial
Especial
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Atento é Empresa do Ano
Companhia ganha troféu ouro na premiação promovida pela Conference ClienteSA
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Ana Maria ganha Personalidade Ouro
Ana Maria Moreira Monteiro foi eleita por um Comitê de Notáveis, após votação on-line
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Estratégias vencedoras em vendas
Processos, estratégias, riscos, barreiras, equipes vencedoras e a cultura organizacional que transformam campanhas em sucesso, o palco do 6º Congresso de Televendas
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Há 20 anos nascia a TMKT
Uma das mais tradicionais empresas de contactcenter do País, iniciou com 8 posições e hoje emprega mais de 10 mil funcionários
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Até onde vai a Geração Y?
Provocamos uma reflexão com uma série de especialistas avaliando seu impacto no mercado corporativo e suas mudanças
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Alexandra deixa saudades e experiência
Relembre os momentos e opiniões da empresaria através das reportagens da ClienteSA
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Exigências do cliente transformam gestão das televendas
Segmento acompanha movimento de adaptação ao novo perfil do cliente
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Televendas é minoria em call center
Atividade fica cada vez mais complexa e requer especialização e know how diferenciado
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Votação começa acirrada
Mercado já pode escolher os executivos que mais colaboraram para o desenvolvimento da atividade no último ano
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Classe C incentiva mudança em televendas
Facilidade ao crédito gerou capacidade de compra da população brasileira
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O desafio de se adaptar ao novo cliente
Televendas devem oferecer soluções que diminuam a distância entre cliente e atendimento
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Como inovar na venda por telefone?
Integração multicanal aumenta o número de vendas
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O potencial das televendas
Executivo comenta estratégias internas para manter em alta o desempenho da atividade
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A interação das redes sociais
Novo canal proporciona interagir com clientes e criar estratégias para as televendas
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Televendas: além do telefone
Atendimento multicanal fornece base para que vendas pelo telefone aconteça
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