Especial

Recurso aponta o motivo do contato e permite traçar plano de ação

Rede de relacionamento e troca de conhecimento abre possibilidades para empresa

Empresa prioriza tecnologia e capacitação dos operadores

IX Encontro com Presidentes reúne cerca de 430 executivos, 170 deles presidentes

Necessidades centrais são as medidas governamentais para lidar com o crescimento econômico

Economista apresenta três possíveis cenários econômicos positivos para o Brasil

Economia brasileira entra em fase de mudanças e requer maior atenção

Redes sociais são fundamentais para compreender o novo consumidor

Explosão da classe C no Brasil traz novas oportunidades para o varejo

País tem o mercado mais interessante para investidores, revela presidente do BNP Paribas

Cientista político Cláudio Gonçalves Couto prevê um governo sem radicalismos

Congresso traz cenário político e econômico para 2011 e estratégias de gestão de clientes

Comgás procura trabalhar com todas informações captadas dos consumidores

Sitel aposta em novos canais de relacionamento para atender demanda do mercado

Plusoft aponta que o mercado caminha para o colaboration center