Especial

“Ouvir o cliente está no DNA do Bradesco”, afirma diretor executivo do banco

Altitude Software amplia canais de relacionamento com perfis nas redes sociais

Tellus procura ouvir os clientes para conhecer melhor as expectativas

Ddcom cria diretoria de soluções e projetos para aumentar a qualidade do atendimento

Net investe na infraestrutura de atendimento e vai para as redes sociais

Callcenter.inf.br apresenta sequência de matérias sobre estratégias de gestão de clientes

Autoridades públicas apontam os avanços do mercado em conferência

Banco quer reduzir reclamações junto aos órgãos de defesa do consumidor

Personalidades de televendas apontam a gestão de pessoas como fator de sucesso

Resultados estão ligados à correlação entre necessidade do cliente e modelo de abordagem

As novas formas de comunicação e as dificuldades de incorporá-las ao televendas

Empresa sai como a grande vencedora no 2º Prêmio ClienteSA Televendas

Fabiana Pettermann recebe troféu ouro no Personalidades ClienteSA – Televendas 2010

Jantar de premiação irá reconhecer empresas e profissionais do mercado