Especial

Empresa considera a norma um reflexo da profissionalização do setor

Para Contractors, norma mostra a preocupação das empresas com os operadores

Para empresa, norma indiretamente equaliza competição entre players do mercado

Empresa aprova a criação de uma norma especifica para o setor

Para empresa, NR17 poderá reduzir empregos e encarecer os serviços prestados

A partir de hoje, Callcenter.inf.br publicará uma série de matérias sobre a norma

Callcenter.inf.br enaltece profissionais pela competência no relacionamento com clientes

Dia Internacional da Voz serve como alerta para atendentes que não praticam cuidados essenciais

Empresa comemora aprovação dos serviços, principalmente nos setores de telefonia

Estudo mostra satisfação do cliente, dizem Continental, Black & Decker e Arno

Atendimento da empresa chegou aos 100 pontos na pesquisa realizada pelo Inmetro

Empresas acreditam que a iniciativa auxilia no aprimoramento dos serviços

Após pesquisa, empresas de eletreletrônicos aperfeiçoam atendimento

Dos 17 analisados, cinco não atingiram a pontuação mínima da pesquisa

Para empresa, iniciativa torna público parâmetros para um atendimento de qualidade

ABT, Abemd e Abrarec atentam para o fato dos dados usados serem antigos