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Unimed São José do Rio Preto investe em soluções de CRM omnichannel e chatbot
Implementação
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Nissan adota chatbot
Com uso de IA, assistente virtual atende os clientes pelo Facebook
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Detran-MS retoma atendimento por call center
Central volta a funcionar após processo de licitação
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Samsung inicia atendimento em libras
Por meio de videoconferência, receber assistência técnica e conhecer os produtos
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Decolar amplia canais de atendimento
Por meio da centra de voz, clientes terão acesso a um serviço consultivo
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Monitoria completa
Wittel implementa solução We-Tools em provedor de serviços de outsourcing de contact center no México
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Sorocred investe em atendimento ao cliente
Empresa lança aplicativo para facilitar comunicação com o público
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Grupo Parvi aprimora gestão de vendas e pós-vendas
Grupo inicia expansão da solução de pós-vendas para outras marcas
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Flex incorpora Speech Analytics
Com foco em qualidade, solução de AI faz análise das gravações de voz
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Eliane Revestimentos adota chatbot
Assistente virtual disponível no site da empresa irá tirar dúvidas dos clientes
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Ticket leva EVA para o Facebook
Usuários, empresas e comerciantes podem interagir com chatbot no Messenger
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Livelo inicia uso de bot
Primeira etapa foca no chat, mas projeto inclui canal voz, redes sociais e WhatsApp
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Wish adota WhatsApp Business
Solução poderá ser utilizada no pós venda para acompanhar pedidos
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Oi leva chatbot para WhatsApp
Solução de negócios do app de mensagens será utilizada junto com assistente virtual
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CNH Industrial adota bot com IA
Plataforma reduz em 80% tempo de resposta de abertura de chamados das áreas de service desk e field services
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Sky lança bot de voz
Agente virtual já soluciona 54,6% das chamadas sem a necessidade de atendentes humanos
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