Nimbi contabiliza ganhos com chatbot
Com automatização, empresa aumenta em 50% o número de atendimentos realizados
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Anhembi Morumbi terá chatbot em app
Canal de atendimento aos alunos utiliza inteligência artificial do Watson
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Metro Bank adota solução de WFM da Nice
Implementação busca aumentar eficiência e produtividade dos agentes nas agências e nos contact centers
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Smiles lança chatbot no Facebook
Na primeira fase, plataforma auxilia cliente a consultar e se cadastrar nas promoções
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Insight vira estratégia personalizada
Atento utiliza IA da Microsoft para análise do atendimento por telefone
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Fiat adota Twitter Business Solutions
Montadora usa lançamento do Argo para estrear na plataforma de relacionamento automatizado
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Alelo adota chatbot no Facebook
Expectativa é de diminuir o tempo de atendimento para questões mais recorrentes
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BMG aprimora service desk
Em parceria com Algar Tech, banco eleva qualidade a partir da padronização dos processos
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Locaweb adota assistente virtual
Robô Giba responde em tempo real as dúvidas mais simples de suporte técnico e pagamento
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Nivea adota serviço de SAC 3.0
Integrado ao CRM, plataforma oferece monitoramento, análise e atendimento nas redes sociais
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HDI adere ao chatbot
Clientes, prestadores de serviço e terceiros podem consultar serviços e tirar dúvida pelo Facebook
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Zap lança chatbot no Facebook
Com uso de inteligência artificial, tecnologia irá responder dúvidas sobre ofertas de imóveis
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MSD lança canal mobile de atendimento
Laboratório adota app WhatSAC que permite a troca de mensagens instantâneas por smarthphones
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Anima Educação investe em chatbot
Instituição de ensino já registra aumento na retenção dos chamados online com o robô Edu
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Cambridge adota OpenScape em hospital
Além de modernizar atendimento, investimento atende o projeto de expansão
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Mutua renova plataforma de atendimento
Seguradora espanhola investe na transformação digital do contact center
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