Implementação

Empresa de tecnologia financeira leva plataforma do contact center para nuvem

Clientes poderão encaminhar dúvidas e solicitações pelo aplicativo

Sophie chega com expectativa de reduzir custos e ampliar eficiência no Service Desk e Field Desk

Com plataforma de comutação digital, empresa agiliza os contatos e corrige erros

Canal automatizado no Messenger é aposta para otimizar atendimento digital

Operadora ancora decisões em feedbacks instantâneos da jornada do cliente

Ferramenta oferece abordagem adaptativa para treinamento, coaching e mentoria

Com uso de chatbot, Edwardian Hotels adota anfitrião virtual para atender hóspedes

Tecnologia automatizada permite atender os clientes por meio do Messenger

Uso do canal tem como objetivo tornar a comunicação mais ágil e próxima

PureCloud permite a integração dos canais, além de agregar velocidade ao processo

Fintech adota um modelo de relacionamento mais próximo e personalizado

Almaviva expande operações no Brasil com suporte de Avaya e Betta Group