Kayak adota chatbot no Facebook
Clientes podem tirar dúvidas e pesquisar sobre viagens com robô no Messenger
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Implementação
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Webmotors adota Dynamics CRM
Implementação faz parte do projeto de melhoria da experiência do cliente no atendimento
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Sodexo aprimora atendimento interno
Service desk passa a contar com Central de Serviços Compartilhada e portal de atendimento
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Abbott adere ao WhatSAC
Expectativa com o uso do aplicativo é reduzir o tempo de atendimento aos clientes
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Tem robô na cobrança
Vivo registra incremento de até 13% no pagamento de contas em atraso
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Soap dá maior estabilidade na comunicação
Adoção de solução de colaboração permite ter mais acessibilidade e controle das chamadas
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Atendimento à um clique
Xura habilita chamadas de vídeo no site da Tecnisa por meio do CRM da Hypnobox
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Inovação além do modelo de negócio
Clube do Zero adota atendimento automatizado pelo Messenger do Facebook e Telegram
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TV Alphaville agiliza suporte remoto
Operadora passa a acessar os equipamentos dos clientes remotamente
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De help desk para service desk
Sankhya migra para oferecer atendimento mais consultivo, com foco no negócio do cliente
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App mobile no field service
Aplicativo traz agilidade e economia de recursos às operações da Algar Tech
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Atendimento na palma da mão
Palladium Shopping Center, de Ponta Grossa (PR), adere ao atendimento via Whatsapp
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Dinda aposta em canais digitais
Empresa adota soluções de autoatendimento e chat para aumentar produtividade
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Drogaria Onofre amplia atendimento
Televendas da rede de farmácias passa a funcionar 24 horas
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Nos passos dos clientes
Em resposta às transformações, Cyrela cria portal de autoatendimento e aplicativo mobile
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Modalmais adota WhatsApp
Investidor consegue tirar dúvidas, saber cotações, pedir dados da conta e efetuar operações
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