Grupo BB e Mapfre inaugura site em Franca
Com investimento de R$ 16 mi, central terá capacidade para 480 mil ligações/mês
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Implementação
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Grupo Solvay padroniza suporte
Indústria implementa primeira versão do novo projeto global de atendimento integrado
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Gestão eficiente das chamadas
Nova arquitetura de solução facilita tomada de decisão dos operadores da Europ Assistance
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Centro Clínico Gaúcho renova call center
Adoção de plataforma a Dígitro permite agilizar e melhorar atendimento
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Dom Net investe na multicanalidade
Distribuidora de brindes adota soluções de chat e gestão de e-mail
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Whirlpool atenderá via WhatsApp
Cliente de purificadores de água Brastemp pode tirar dúvidas e agendar visitas técnicas
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Hotel Urbano amplia atendimento mobile
Solução oferece chat, e-mail, sistema inteligente e chamada telefônica
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Contato a um clique
Encanto Telecom lança ferramenta ClicouFalou, que integra comunicação on-line
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Rede social interna agiliza SAC
Sercomtel reduz em 50% o tempo de resposta com adoção do IBM Connections
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BidPal ganha renovação do contact center
Empresa de arrecadações para caridade vence concurso da Interactive Intelligence
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Mitsubishi Motors adere ao WhatsApp
Clientes poderão pedir informações e tirar dúvidas por meio do aplicativo
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Palladium faz do Whatsapp seu SAC
Lançado no final de abril, canal de atendimento já é o mais requisitado pelos clientes
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Contax investe R$100 mi em projeto
Adoção de plataforma visa dar agilidade ao atendimento e aumentar produtividade
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Brasil Assistência tem nova central
Com mudança de sede, empresa também transfere operação
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Informações atualizadas
CAB Cuiabá adota sistema eletrônico de atendimento para regularizar cadastros
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