Flex atualiza plataforma Avaya
Além de buscar maior eficiência, empresa amplia portfólio de soluções tecnológicas
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Orbitall migra plataforma de atendimento
Implementação de solução da Avaya visa maior estabilidade e integração dos canais
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Pluris Mídia adota Teleopti WFM Cloud
Solução em nuvem será utilizada sob modelo de locação mensal
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Energisa investe na central
Grupo otimiza contact center com tecnologia para integração de canais
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Ticket adere ao WhatsApp
Adoção do novo canal tem como objetivo agilizar o atendimento
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Adecol adere ao WhatsApp
Fabricante de adesivos para indústrias usa aplicativo para agilizar assistência técnica
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Grupo BB e Mapfre inaugura site em Franca
Com investimento de R$ 16 mi, central terá capacidade para 480 mil ligações/mês
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Grupo Solvay padroniza suporte
Indústria implementa primeira versão do novo projeto global de atendimento integrado
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Gestão eficiente das chamadas
Nova arquitetura de solução facilita tomada de decisão dos operadores da Europ Assistance
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Centro Clínico Gaúcho renova call center
Adoção de plataforma a Dígitro permite agilizar e melhorar atendimento
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Dom Net investe na multicanalidade
Distribuidora de brindes adota soluções de chat e gestão de e-mail
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Whirlpool atenderá via WhatsApp
Cliente de purificadores de água Brastemp pode tirar dúvidas e agendar visitas técnicas
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Hotel Urbano amplia atendimento mobile
Solução oferece chat, e-mail, sistema inteligente e chamada telefônica
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Contato a um clique
Encanto Telecom lança ferramenta ClicouFalou, que integra comunicação on-line
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Rede social interna agiliza SAC
Sercomtel reduz em 50% o tempo de resposta com adoção do IBM Connections
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BidPal ganha renovação do contact center
Empresa de arrecadações para caridade vence concurso da Interactive Intelligence
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