Samsung pronta para o Mundial
Além de reforçar assistência técnica, marca amplia horário de atendimento da central
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Implementação
Implementação
Sebrae terá Central de Línguas
Intelecto fará atendimento aos turistas durante a Copa para as micro e pequenas empresas
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Simpress reformula atendimento
Adoção de URA integrada a CTI e verticalização por especialistas visam agilidade
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Umicore unifica service desk
Projeto da Resource alinhado às soluções SAP centraliza o atendimento
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VGX ganha produtividade com discador adaptativo
Solução possibilita aumentar a taxa de localização no mailing
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CPFL cria canal para condomínios
Administradores cadastrados terão a disposição website e telefone 0800 exclusivos
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PC Sistemas reestrutura atendimento
Com novo sistema, companhia agiliza resoluções e melhora experiência do cliente
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Marabraz de SAC novo
Modernização dos sistemas aumenta capacidade e eficiência do atendimento
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Prefeitura de Boa Vista reestrutura central
Novo sistema on-line permite acompanhar todas solicitações e agilizar respostas
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Atendimento, sem espera
O Boticário adota solução que traz respostas imediatas às dúvidas dos clientes
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Western Union aprende com cliente
Soluções para gestão e análise de interações irão apoiar abordagem mais proativa
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Atendimento via Skype
Rico.com.vc adota solução para gravação e gestão de conversas de voz e chat
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Agendamento por telefone
Cidadão poderá marcar horário por call center para dar entrada no seguro desemprego
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M4U amplia uso de URA
Empresa fortalece parceria com Sixbell para transações de recarga por telefone
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Aspect aprimora suporte aos clientes
Investimento na tecnologia ServiceCloud auxiliará no atendimento e na gestão de dados
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No controle dos projetos
CB Contact Center adota Microsoft EPM Solution para centralizar informações
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