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Simpress cria o Gestor Único em sua central de atendimento
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Algar Tecnologia adere ao Microsoft Dynamics
Adoção da plataforma permitirá um maior controle e acompanhamento dos processos
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Volvo cria central para venda de caminhões
Call center atende interessados em veículos anunciados no portal Viking Seminovo
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Gol unifica atendimento interno
Parceria com Stefanini resulta em maior eficiência e redução de custos
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Tim investe para resolução imediata
Operadora adota CRM Siebel para agilizar e elevar qualidade do atendimento
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Southwest Airlines reestrutura atendimento
Mudança inclui plataforma completa de contato com o cliente e WFO da Aspect
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Empresa espanhola de contact center implementa solução Aspect Social
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TAP inicia atendimento por Skype
Clientes da companhia aérea podem telefonar, de forma gratuita, para o contact center
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Empresa recebe Resell Rights da Oracle para venda de produtos e soluções
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Teleperformance adota plataforma de gestão de força de trabalho da Teleopti
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Hering leva agilidade para atendimento
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Cemig investe em atendimento inteligente
Embratel cria plataforma de voz customizada para o grupo de energia elétrica
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Prefeitura de Santa Bárbara cria call center
Central irá confirmar o agendamento de consultas médicas
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Algar Tecnologia adota plataforma de UC
Além de experiência multicanal, implementação visa dar mais rapidez às campanhas
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Unijorge internaliza contact center
Universidade investe comunicação multimídia com base na solução Interact
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