Algar Tecnologia agrega inteligência
Adoção da plataforma Nice Interaction Analytics permite ter a voz do cliente
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Implementação
Implementação
Ampliação, com flexibilidade
Com expansão dos negócios, WA opta por modelo de infraestrutura customizada
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De mudança, com crescimento
Nova unidade da Central Nacional Unimed irá abrigar o call center
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HP leva serviço de atendimento para nuvem
Solução de cloud da Avaya irá suportar a oferta de atendimento ao cliente da empresa
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Paypal amplia atendimento
Empresa estende o horário da central para avançar na satisfação
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Droga Raia busca eficiência no atendimento
Rede adota sistema de atendimento inteligente, gerenciador de e-mail e workflow
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Direcionamento inteligente do atendimento
Dekra adota sistema de gestão de informação para filtrar e medir prioridade das demandas
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Lufthansa internaliza call center
Após três anos terceirizado, central com 12 PAs volta para escritório da empresa
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Atendimento proativo
Bourbon Convention Ibirapuera adota sistema de PABX e call center da Dígitro
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Virgin Money dá voz aos clientes
Instituição financeira adota Nice Fizzback para aprimorar experiência dos clientes
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Unimed-Rio centraliza service desk
Sistema Ask permitiu a integração da informação de toda rede da operadora
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CBCC investe em discador preditivo com SMS
Solução dispara um torpedo para cada ligação não atendida
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ES recebe franquia de call center
Localizada em Colatina, sexta unidade da rede Netcallcenter tem capacidade para 200 PAs
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Perfumaria Época automatiza atendimento
Sistema de Atendimento Inteligente já responde 95% das dúvidas na loja virtual
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Experiência multicanal de atendimento
Movistar interliga aplicativo móvel ao contact center com Nice Mobile Reach
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Projeto Porto Maravilha terá call center
Investimento faz parte das ações para revitalizar região portuária do Rio de Janeiro
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