Hering leva agilidade para atendimento
Sistema de respostas automáticas soluciona mais de 90% das dúvidas dos clientes
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Implementação
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Cemig investe em atendimento inteligente
Embratel cria plataforma de voz customizada para o grupo de energia elétrica
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Prefeitura de Santa Bárbara cria call center
Central irá confirmar o agendamento de consultas médicas
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Algar Tecnologia adota plataforma de UC
Além de experiência multicanal, implementação visa dar mais rapidez às campanhas
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Unijorge internaliza contact center
Universidade investe comunicação multimídia com base na solução Interact
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Algar Tecnologia agrega inteligência
Adoção da plataforma Nice Interaction Analytics permite ter a voz do cliente
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Ampliação, com flexibilidade
Com expansão dos negócios, WA opta por modelo de infraestrutura customizada
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De mudança, com crescimento
Nova unidade da Central Nacional Unimed irá abrigar o call center
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HP leva serviço de atendimento para nuvem
Solução de cloud da Avaya irá suportar a oferta de atendimento ao cliente da empresa
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Paypal amplia atendimento
Empresa estende o horário da central para avançar na satisfação
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Droga Raia busca eficiência no atendimento
Rede adota sistema de atendimento inteligente, gerenciador de e-mail e workflow
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Direcionamento inteligente do atendimento
Dekra adota sistema de gestão de informação para filtrar e medir prioridade das demandas
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Lufthansa internaliza call center
Após três anos terceirizado, central com 12 PAs volta para escritório da empresa
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Atendimento proativo
Bourbon Convention Ibirapuera adota sistema de PABX e call center da Dígitro
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Virgin Money dá voz aos clientes
Instituição financeira adota Nice Fizzback para aprimorar experiência dos clientes
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Unimed-Rio centraliza service desk
Sistema Ask permitiu a integração da informação de toda rede da operadora
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