CBCC investe em discador preditivo com SMS
Solução dispara um torpedo para cada ligação não atendida
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Implementação
Implementação
ES recebe franquia de call center
Localizada em Colatina, sexta unidade da rede Netcallcenter tem capacidade para 200 PAs
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Perfumaria Época automatiza atendimento
Sistema de Atendimento Inteligente já responde 95% das dúvidas na loja virtual
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Experiência multicanal de atendimento
Movistar interliga aplicativo móvel ao contact center com Nice Mobile Reach
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Projeto Porto Maravilha terá call center
Investimento faz parte das ações para revitalizar região portuária do Rio de Janeiro
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Flex atualiza estações de trabalho
Unidades de Santa Catarina e de São Paulo adotaram dois mil PCs tudo-em-um
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Produquímica investe R$ 100 mil em automatização
Projeto agiliza tempo de resolução e fornece indicadores de satisfação em tempo real
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Avocis incrementa gestão de campanhas
Empresa européia implementa solução Altitude uCI para melhorar fluxo de trabalho
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LifePlans alcança visão 360º das interações
Empresa adota Microsoft Dynamics CRM para Aspect Unified IP
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Ayty CRM fecha com Number8
Empresa gaúcha irá adotar plataforma completa no call center
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Flex amplia contrato com Ayty
Soluções serão utilizadas em operação de televendas de empresa do ramo editorial
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Bom para todos
Ida do mercado de call center para o interior de São Paulo deve movimentar economia local
À espera do setor
Secretário de Desenvolvimento de Indaiatuba fala sobre as vantagens de ir para o interior
Intuição não basta
Consultor aponta o que levar em consideração na hora de escolher uma cidade para montar uma operação
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Cablevisión quer aumentar eficiência operacional
Companhia argentina de TV a cabo adota soluções de análise em tempo real de interações
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Eletrobras amplia capacidade de atendimento
Empresas de distribuição do grupo contarão com o reforço de um call center centralizado
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