Riachuelo inaugura central em Natal
Unidade, que recebeu investimentos de R$ 40 mi, tem capacidade para até mil PAs
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Cummins Brasil tem nova central
Centro de Suporte ao Cliente consolida o atendimento de todas as unidades de negócios
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Privalia revitaliza SAC
Clube de compras on-line adota plataforma XCall da Akiva Software
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DER-SP implementa serviço de autoatendimento
Com nova URA, usuários podem realizar consultas 24 horas por dia
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GVT instala call center em Fortaleza
Escolha da cidade foi motivada por qualidade na mão-de-obra e baixo turn over
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WebFones investe na gestão de e-mails
Redução no volume de contatos por telefone, segundo a loja virtual, foi de 30%
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Actionline automatiza back office de cliente
Soluções da Wittel redimensionam operação de contact center para reduzir custos
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Atendimento aos corretores
Seguros Unimed implanta Workcenter para aumentar canais de relacionamento
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Telemarketing em audiências públicas
Com gravações, prefeitura de Ribeirão convida população para o projeto Governo nos Bairros
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BB Mapfre investe R$ 55 mi em site
Grupo irá dobrar até outubro o número de operadores com o novo call center em São Carlos
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Palmas irá receber próximo site da Atento
Vice-prefeita se reúne com representante da empresa para discutir geração de empregos
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Vodafone lança call center em língua gestual
Serviço vai atender usuários com deficiência auditiva
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Itaú BBA usa tecnologia para eficiência operacional
Atualização da plataforma de comunicação funciona como oportunidade de aprimoramento
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Tim quer elevar nível dos serviços
Para chegar aos 100 mi de usuários, empresa pretende aprimorar qualidade
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Ativa Corretora investe na área de atendimento
Empresa implementa plataforma Instant Voice que possibilita integrar sistemas
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Tim implanta nova plataforma de intranet
Solução integra sites e otimiza atendimento de operadores
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