Dedalus Prime aprimora Service Desk
Empresa adota software da Automidia para automação e gestão das centrais
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Implementação
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TellFree aposta em CRM para fidelizar cliente
Operadora IP escolhe solução de gestão de atendimento da NetCallCenter-Orbium
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Consultech adere ao Fireman
Principal objetivo é obter um melhor gerenciamento das chamadas
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Rede Farmais unifica número da central
Cliente é automaticamente direcionado para filial mais próxima
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Cultura Inglesa adota sistema da Automidia
Escola implementa soluções de Asset Management e Service Desk
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Segurança resolve dilema em help desk
Solução da IronPort acaba com spams nas caixas de mensagens da Braskem
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Central da Banksys adota Columbus
Empresa tem agora acesso on-line aos dados dos clientes
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Motorola implementa redes Wimax em Taiwan
Objetivo é criar ambientes baseados em padrões que suportem serviços
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Prefeitura de Vitória terceiriza atendimento
Objetivo é centralizar ligações referentes a demandas de serviços da população local
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Grupo Martins reestrutura televendas
Empresa quintuplica tamanho da central com o uso de thin clients Wyse
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V2 conquista conta da GS1 Brasil
Trabalho de consultoria visa tornar referência o contact center da empresa
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Positivo Informática reestrutura central
DDS instalou o servidor S8400 Avaya no callcenter da fabricante de computadores
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Giuliana Flores otimiza atendimento
Cliente pode adquirir produtos ou esclarecer dúvidas por meio do Click-to-Talk
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Melitta investe em sistema de Help Desk
Empresa adota software da Sial Software para otimizar a prestação do serviço
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SulAmérica padroniza plataformas
Solução de CRM da Plusoft permite unificar sistema de atendimento ao cliente
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URA facilita consulta ao SPC
CDL automatiza o atendimento aos mais de sete mil lojistas do DF
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