Proxis atualiza plataforma de telecomunicação
Com investimento de R$ 500 mil, sistema oferece novos recursos de convergência digital
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Implementação
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Europ Assistance moderniza PAs
Empresa reduz tempo de manutenção com terminais thin clients Wyse
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Tenda agiliza atendimento
Contrutora implanta sistema que transfere ligação para loja mais próxima do cliente
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Firjan investe em service desk
Solução da Automidia facilita gerenciamento do atendimento
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Imobiliárias adotam atendimento via chat
Delfort e Abreu Imóveis implementam software da Netcallcenter – Orbium
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Empresas aderem ao atendimento on-line
MMartan, Farmácia Vale Verde e Ativa Corretora adotam soluções da NetCallCenter-Orbium
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Atendimento personalizado
Hipercard aumenta eficiência do processo de triagem realizado pela URA
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Plusoft conquista mais um cliente Unimed
Federação das Unimeds de São Paulo adota solução para personalizar atendimento
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Dasa inaugura callcenter
Certificada pela NR17, nova central de atendimento tem capacidade para 800 PAs
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Competência adota IPtouch
PABX IP da Lightcomm integra rede de dados e telefonia em um único sistema
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CEF amplia estrutura de atendimento
Embratel implanta seis linhas 0800 para a instituição financeira
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Virtual PBX adota AppDirector
Solução visa expandir a infra-estrutura VoIP e auxiliar o atendimento aos clientes
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Almaviva investe em CRM on demand
Empresa aposta em soluções da Plusoft para auxiliar nas operações de crédito e cobrança
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Fedex aposta em auto-atendimento
Interactive Voice Response também ajudou a integrar centrais da AL
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Claro adota solução da NetCallCenter-Orbium
Soluções para atendimento via e-mail e chat devem começar a operar ainda em março
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Concessionária Volks adota PABX IP Planetfone
Projeto abrange todas áreas da empresa e já reduziu em 40% os custos com telefonia
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