Arsal multa Eletrobras Alagoas
Concessionária teria descumprido os índices de qualidade no atendimento
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Legislação
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Câmara de Maceió aprova incentivo fiscal
Em segunda votação, projeto de lei foi aprovado por unanimidade pelos vereadores
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Macéia quer atrair empresas do setor
Prefeito encaminha Projeto de Lei para Câmara Municipal que prevê isenção fiscal
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PL limita horário de telemarketing no CE
Projeto determina que ligações sejam feitas de 8h às 12h e de 14h às 18h
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Mobitel é condenada por atitude antissindical
Com decisão do TRT, empresa terá que pagar R$ 50 mil por danos morais coletivos
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TST novamente condena terceirização
Tim terá que pagar indenização de R$ 6 milhões por call center terceirizado
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Prefeitura de SP quer call centers na ZL
Projeto de desoneração inclui isenção de IPTU e redução de 5% para até 2% no ISS
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Teresina abre as portas para setor
Câmara aprova PL que dá incentivos fiscais para empresas de call center
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Ministro do TST defende terceirização
Guilherme Bastos é a favor da PL que disciplina contratação de serviços especializados
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Do not call nacional irá gerar custos
PL exige que empresas mantenham central para atender clientes que queiram se cadastrar
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Do not call dá resultado?
Números em São Paulo mostram na prática a eficácia do cadastro, aponta diretor executivo do Procon-SP
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Sintelmark condena cadastro nacional
Bloqueio de ligações em SP fez reduzir quadro de funcionários dos call centers, aponta entidade
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Alerta para o mercado
Lei “do not call” é resposta aos abusos cometidos pelas empresas, afirma consultor
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Do not call pode virar nacional
PL que cria central de cadastro está em fase de conclusão na Câmara
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TST volta a decidir contra terceirização
Tribunal contesta outsourcing de call center por operadoras de telefonia
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