Livre de tributos
Incentivo a educação não deve ser somado ao salário, nem gerar imposto
Legislação
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Estímulo federal a atividade
Nova lei ajudará na criação de mais de 100 mil empregos até 2014, segundo a ABT
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Reconhecimento da Presidenta ao mercado
Dilma sanciona PLV que inclui setor na desoneração da folha de pagamentos
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Ainda não se cumpre Lei do SAC
Empresas perdem credibilidade e confiança do cliente por não cumprirem as regras
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Lei do SAC já está ultrapassada
Lei não acompanha evolução do atendimento, diz o presidente do conselho deliberativo da ABT
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0800 será obrigatório no Piauí
Projeto do deputado estadual Fábio Novo (PT) tem objetivo de desonerar o cidadão
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PLV 29 é aprovada no Senado
Projeto de lei inclui setor de telesserviços na desoneração da folha do Plano Brasil Maior
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Projeto de lei exige contrato ao cliente
Lei determina que o acordo firmado via call center seja enviado ao cliente
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TST nega vínculo empregatício
Oi não teve vínculo autorizado pela Sétima Turma do TST
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ABES se pronuncia sobre terceirização
Associação afirma que a proibição pode implicar no não crescimento das empresas de software no Brasil
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Terceirização tem face perversa, diz TST
No primeiro dia de audiência pública participantes manifestaram porque o tema é polêmico
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ABT participará de audiência do TST
Entidade irá mostrar a importância da atividade na audiência pública sobre terceirização
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Instituto aplica libras em provas
Deficientes contarão com a ajuda de intérprete em concursos públicos do Inec
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Gravação da ligação protege empresas
Nova lei que exige gravação da conversa no SAC ajuda contact center comprovar que passou informação para cliente
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Trabalhar em call center não é insalubre
TST isentou Claro S.A. de pagamento adicional de insalubridade
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Lei exige envio de contratos por telefone
Nova lei só se aplica em empresas que têm sede em território paulista
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