Lei do bloqueio tem 1 mi cadastrados
No âmbito nacional, 0,36% das linhas não podem receber ligações de call center
Lei do bloqueio tem 1 mi cadastrados Read More »
Legislação
Legislação
Estímulo federal a atividade
Nova lei ajudará na criação de mais de 100 mil empregos até 2014, segundo a ABT
Estímulo federal a atividade Read More »
Reconhecimento da Presidenta ao mercado
Dilma sanciona PLV que inclui setor na desoneração da folha de pagamentos
Reconhecimento da Presidenta ao mercado Read More »
Ainda não se cumpre Lei do SAC
Empresas perdem credibilidade e confiança do cliente por não cumprirem as regras
Ainda não se cumpre Lei do SAC Read More »
Lei do SAC já está ultrapassada
Lei não acompanha evolução do atendimento, diz o presidente do conselho deliberativo da ABT
Lei do SAC já está ultrapassada Read More »
0800 será obrigatório no Piauí
Projeto do deputado estadual Fábio Novo (PT) tem objetivo de desonerar o cidadão
0800 será obrigatório no Piauí Read More »
PLV 29 é aprovada no Senado
Projeto de lei inclui setor de telesserviços na desoneração da folha do Plano Brasil Maior
PLV 29 é aprovada no Senado Read More »
Projeto de lei exige contrato ao cliente
Lei determina que o acordo firmado via call center seja enviado ao cliente
Projeto de lei exige contrato ao cliente Read More »
TST nega vínculo empregatício
Oi não teve vínculo autorizado pela Sétima Turma do TST
TST nega vínculo empregatício Read More »
ABES se pronuncia sobre terceirização
Associação afirma que a proibição pode implicar no não crescimento das empresas de software no Brasil
ABES se pronuncia sobre terceirização Read More »
Terceirização tem face perversa, diz TST
No primeiro dia de audiência pública participantes manifestaram porque o tema é polêmico
Terceirização tem face perversa, diz TST Read More »
ABT participará de audiência do TST
Entidade irá mostrar a importância da atividade na audiência pública sobre terceirização
ABT participará de audiência do TST Read More »
Instituto aplica libras em provas
Deficientes contarão com a ajuda de intérprete em concursos públicos do Inec
Instituto aplica libras em provas Read More »
Gravação da ligação protege empresas
Nova lei que exige gravação da conversa no SAC ajuda contact center comprovar que passou informação para cliente
Gravação da ligação protege empresas Read More »
Trabalhar em call center não é insalubre
TST isentou Claro S.A. de pagamento adicional de insalubridade
Trabalhar em call center não é insalubre Read More »
