MPF na Paraíba propõe ação contra Oi
Ação pede a liberação das gravações das chamadas recebidas no call center
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Legislação
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O outro lado do bloqueio de telemarketing
Vladimir Valladares acredita que lei poderá aumentar a produtividade nas operações
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ABT é contra lei antitelemarketing de SP
Associação alerta para possível aumento no número de demissões no setor
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Governo multa Tim e Itamaraty
Empresas terão que pagar R$ 650 mil por descumprirem novas regras do SAC
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Primeiras 24 horas
Quase 11 mil pessoas entraram no cadastro antitelemarketing de SP entre sexta e sábado
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Do not call de SP entra em vigor na próxima semana
Lei que permite bloquear ligações de telemarketing começa a valer a partir de abril
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Decreto do SAC ganha nova portaria
Ministério da Justiça endurece regras sobre gravação de ligações
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Câmara dos Deputados reitera acompanhamento
Comissão de Defesa do Consumidor continuará fiscalizando os SACs
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Procon-SP divulga novo balanço
Onze empresas serão autuadas pela segunda vez por apresentarem infrações
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Gontijo recebe maior multa até o momento
Ministério da Justiça multa empresa em R$ 2,5 milhões por não oferecer SAC
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Uberlândia de braços abertos ao setor
Projeto de lei estabelece descontos no ISS de acordo com o número de empregos gerado
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SACs longe de atenderem regulamentação
Estudo da Everis avalia o grau de aderência das empresas às novas regras
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Ocean Air dentro das novas regras
Companhia aérea implementa SupportCenter da L3 para atender regulamentação
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Bancos são autuados no Mato Grosso
Doze instituições bancárias descumpriram novas regras do SAC
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Ministério da Justiça multa empresas
Desde a regulamentação do SAC, já foram instaurados 204 processos administrativos
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Atendimento via web deve ser regulamentado
Ministério da Justiça estuda criar regras para o atendimento on-line ainda este ano
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