Barômetro do SAC
Governo cria sistema para medir grau de adaptação da empresas às novas regras
Legislação
Legislação
Nem tudo é um mar de rosas, diz Tarso
Apesar das novas regras, ministro acredita que consumidor ainda terá dificuldades
Nem tudo é um mar de rosas, diz Tarso Leia mais »
MJ cria site para monitorar regulamentação
Página na Internet reúne informações sobre as novas regras
MJ cria site para monitorar regulamentação Leia mais »
Procon-SP cria canal on-line para reclamações
Espaço traz questionário com perguntas relacionadas às novas regras do SAC
Procon-SP cria canal on-line para reclamações Leia mais »
Fiscalização intensificada
Procon de Porto Alegre anuncia medidas para garantir cumprimento das regras
Fiscalização intensificada Leia mais »
O que muda com a regulamentação
Veja quais são as principais novidades que as empresas precisam seguir
O que muda com a regulamentação Leia mais »
Qualidade da Suécia, preço da Índia e imposto do Brasil
Diretor da Claro pede mudanças na carga tributária para compensar investimentos no SAC
Qualidade da Suécia, preço da Índia e imposto do Brasil Leia mais »
Regulamentação pode encarecer serviços
Diretor da Vivo afirma que os custos com as mudanças devem ser repassados ao cliente
Regulamentação pode encarecer serviços Leia mais »
O que pode e o que não pode
Matéria do Fantástico mostra o que muda no SAC com as novas regras
O que pode e o que não pode Leia mais »
Regulamentação do SAC entra em vigor
Empresas que descumprirem regras estão sujeitas a multa de R$ 200 a R$ 3 milhões
Regulamentação do SAC entra em vigor Leia mais »
Fantástico vai abordar Lei do Sac
Na semana em que a Lei entra em vigor, a Globo procura estressar o assunto
Fantástico vai abordar Lei do Sac Leia mais »
Uma nova fase do mercado
Regulamentação do SAC exige uma mudança cultural nas empresas, diz Tarso Genro
Uma nova fase do mercado Leia mais »
Corrida contra o tempo
Fantando cinco dias para regulamentação, empresas ainda não estavam prontas
Corrida contra o tempo Leia mais »
Contagem regressiva
Procon-SP aponta que empresas ainda não estão plenamente adaptadas à regulamentação
Contagem regressiva Leia mais »
Atendimento aos surdos
Palestra na ABT esclarece dúvidas das empresas do setor sobre exigência de decreto
Atendimento aos surdos Leia mais »
Crise ou oportunidade
Mesa redonda promovida pela NetCallCenter/Orbium debate decreto-lei 6.523
Crise ou oportunidade Leia mais »
