Qual o impacto das novas regras?
Gerenciar serviços em diferentes fornecedores será uma tarefa complexa, diz consultor
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Legislação
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MJ não define tempo máximo de espera
Portarias para definir o tempo serão elaboradas respeitando características de cada setor
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Os dois lados da regulamentação
Em entrevista, Matteo Marchiori, diretor da Almaviva, fala sobre as novas regras do setor
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ABT argumenta alguns pontos da proposta do MJ
Para associação, auto-regulamentação é a melhor forma de garantir a qualidade dos SACs
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MJ aumenta prazo para adaptação
Empresas terão 120 dias para se adequarem as novas regras do setor
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MJ oficializa data da regulamentação
Confirmado: dia 31 de julho, o presidente Lula assinará projeto que regulamentará os SACs
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Regulamentação pode estar perto
Presidente Lula deve assinar decreto já na próxima semana
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Do not call é sancionado em Brasília
Lei cria cadastro de pessoas que não desejam receber ligações de telemarketing
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A regulamentação é bem-vinda?
Enquete quer saber a opinião do mercado sobre a proposta do Ministério da Justiça
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MJ prepara proposta de regulamentação
Novas regras para atendimento ao consumidor podem entrar em vigor em agosto
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Tim terá de contratar operadores terceirizados
Justiça do Trabalho dá 30 dias de prazo para a mudança em Minas Gerais
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Audiência pública discute regulamentação
Segunda reunião sobre o tema reuniu agências reguladoras
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Consulta pública sobre regulamentação é prorrogada
Prazo para envio de sugestões agora é até dia 02 de maio
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Incentivo fiscal em Pernambuco
ICMS pode cair para 10% na região metropolitana do Recife e 7% no interior
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Atendimento personalizado pode virar lei
Comissão do Senado aprova projeto que proíbe atender apenas por meio de URA
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Regulamentação do setor em consulta pública
População terá 30 dias para enviar sugestões para Secretaria de Direito Econômico
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