On-Line

04/07/00 – 15:49 – A Agência Nacional de Petróleo cria uma linha direta com seus consumidores e com o mercado em geral para prestar informações, receber reclamações e denúncias

10/11/99 – 12:06 – Apostando num caminho inovador, a Imagix acaba de ser fundada para oferece serviços especializados em documentação e em tecnologia de informação via callcenter

30/06/00 – 15:07 – Ao inaugurar seu callcenter de Ribeirão Preto, a Embratel começou a gerar 1.200 empregos diretos. Computando as centrais de atendimento de Juiz de Fora, Goiânia, Vila Velha e Ribeirão, ela totalizará a criação de 4.600 empregos diretos.

09/11/99 – 13:00 – A rede de farmácias investiu R$ 500 mil no atendimento 0800 aos seus clientes do Grande Rio e tem perspectiva de aumentar em 15% os negócios

02/07/00 – 23:23 – O Callcenter.inf.br está de cara nova. Mais que um novo design, ele agrega uma nova filosofia operacional que tem o objetivo de facilitar a visualização de todo o noticiário, com um mapa incluindo o calendário de eventos, um boletim por e-mail – distribuído a assinantes – muito mais interativo. E a grande novidade: um Fórum de debates, aberto com dois assuntos do momento, contact center e telemarketing político

28/06/00 – 17:57 – A operadora investiu R$ 3 milhões na modernização dos procedimentos entre os 16 Estados da sua área de concessão, graças ao seu inovador Sistema de Tratamento ao Cliente

08/11/99 – 09:59 – Evento tradicional de telecomujnicações reúne mais de cem expositores e discutirá, em Congresso, temas técnicos, mercadológicos e políticos do setor, incluindo callcenter

04/11/99 – 23:24 – A empresa foi reconhecida pela Microsoft por agilizar processos de implementação e superar a expectativa dos clientes

04/11/99 – 07:43 – O objetivo é agregar à solução CRM da SAP o expertise em professional service na integração de soluções corporativas, unindo voz, e-mail, web e fax

26/06/00 – 21:38 – Diretor de RH da PwC, José Valério Macucci, apresenta pesquisa sobre gestão de pessoas com empresas da AL no 2º Simpósio Nacional de Recursos Humanos, organizado pela IBC

27/06/00 – 18:40 – Essa foi a conclusão do 1º Estudo de Melhores Práticas e Tendências no gerenciamento de pessoal, realizado pela PricewaterhouseCoopers na América do Sul

03/11/99 – 13:17 – Especialistas brasileiros reúnem-se para apresentar e discutir as principais teses apresentadas no DMA e refletir suas implicações e aplicações sobre a realidade do mercado nacional

21/06/00 – 18:55 – A empresa começará a investir US$ 2 milhões para transformar seu callcenter numa central de tecnologias multimídia, de modo a ganhar vantagem competitiva para o e-commerce

16/06/00 – 17:51 – As empresas fecharam acordo estratégico para integrar a plataforma BXS/20 ao software one-to-one, disponibilizando ferramentas para gerenciar as relações com os clientes

03/11/99 – 11:09 – A novidade, da RifhtFAX, está sendo lançada no País pela Telemikro. A empresa divulga que, com o envio e recebimento pela Internet, a redução de custos na transmissão de documentos eletrônicos chega a 90%

16/06/00 – 20:01 – A empresa está passando por uma fase de investimento em novas tecnologias e recrutamento de operadores para consolidar sua posição no mercado