On-Line

30/07/99 – 21:45 – A Nec assinou convênio com a USP para desenvolverem em conjunto um gerenciador avançado de Call Center para a família Neax […]

23/07/99 – 09:40 – A ddCom está lançando mais dois novos produtos no mercado, integrando sua linha de produtos

21/07/99 – 23:05 – Ericsson, Genesys, NCR, STT Telecom e Vantive unem-se para montar um laboratório de Call Center. O projeto nasceu com a filosofia de difundir a cultura de Call Center no País, mostrando suas potencialidades e ferramentas utilizadas

21/07/99 – 22:57 – Entre as novidades, um show room e um centro de atendimento ao cliente

21/07/99 – 22:42 – A Am3 Telemarketing está de cara nova. Acompanhando as tendências e o crescimento do setor, a empresa mudou-se para uma sede de 400m2 em Pinheiros, e, além da consultoria e assessoria em Telemarketing, especialistas para atuar em Call Center.

21/07/99 – 22:40 – Expectativa da empresa é fechar o ano com 500 PAs e faturar R$ 20 milhões

21/07/99 – 22:38 – Foi fundado em dezembro do ano passado, o Comitê de Telemarketing da Sociedade Brasileira de Fonoaudiologia com objetivo de centralizar informações e auxiliar de forma efetiva e organizada os profissionais que atuam na área – como pessoa física ou jurídica.

25/06/01 – 10:13 – A primeira fase de chegada no País foi de customização e adaptação de sua solução multimídia C.Pro, base da operação na Compugraf, seu VAR exclusivo no Brasil. Agora, a empresa inicia política agressiva para ganhar mercado

O telemarketing ativo, iniciado em junho, registra 10 mil ligações por mês para a vendas de assinaturas da DirecTV, no estado de São Paulo. Os operadores da Contractors recebem treinamento de técnicas de vendas e, na sede da DirecTV, recebem treinamento para conhecer a empresa, o mercado e os produtos

A adoção dos módulos fez com que 50% dos clientes do site da C&A migrassem do serviço de 0800 para o chat, agilizando ainda mais as consultas e vendas via web. A empresa adotou o First Chat, o FirstFaq e o First Consulting

O número foi conseguido no mês de julho, em 30 posições de atendimento. As ligações foram relativas a ações de vendas ativas de cartões de crédito. Um diferencial oferecido pela operadora é a Ilha de Controle de Qualidade, que checa informações, condições de pagamento e confirma a aceitação do produto